Anna yrityksestäsi positiivinen ensivaikutelma
Myy automaattisesti ja paranna asiakaspalveluasi
Muuta puhelimella soittavat liidit ostaviksi asiakkaiksi
“Asiakkaillemme on muodostunut mielikuva yrityksen korkeasta imagosta, ennen kuin yhtään ihmistyötä on vaadittu.”
” Voimme automaattisesti ohjata soittajia tulemaan asioimaan myymäläämme. Itsestään myyvä ajansäästäjä.”
Minkä mielikuvan annat puhelinsoittajille?
Ennen kuin sanot: “Eihän meille kukaan soita”, mieti statistiikkaa. 65% maailman suurimmista yrityksistä kertoo puhelinsoittajien olevan arvokkaimpia kauppaan johtaneita liidejä.
Kun potentiaalinen asiakas soittaa, soittajan harmiksi usein ns. “väärä henkilö” vastaa puheluun. Eihän kenelläkään ole asiaa vaihteenhoitajalle. Monessa pk-yrityksessä ei aina edes ehditä vastaamaan kaikkiin puheluihin. Tämä voi harmittaa potentiaalista asiakasta.
Anna ammattimainen ilme yrityksellesi
Aina iloinen MYYNTIVAIHDE vastaa jokaiselle soittajalle HETI, jolloin myös soittaja välttyy ärsytystä aiheuttavalta odottamiselta. Automaattinen puhelinvaihde kartoittaa soittajan tarpeet ja opastaa soittajan oikealle osastolle tai henkilölle yrityksessä.
Henkilöstön ollessa varattu
Soittajat saavat automaattisen ilmoituksen asian käsittelystä, takaisinsoitosta ja ostavaksi asiakkaaksi motivoivan tekstiviestin.
KATSO VIDEO
Automatisoimalla oikeat asiat säästät
Tehosta myyntiä ja resurssien käyttöä
- Jokainen soittaja on arvokas liidi ja mahdollisesti tuleva asiakas
- MYYNTIVAIHDE vastaa jokaiselle soittajalle heti, luoden positiivisen ensikontaktin
- Soittaja ohjataan valitsemaan yhteydenoton syy ja puhelu yhdistyy oikealle osastolle / henkilölle
- Soittajalle lähetetään automaattisesti, asiakassuhteen motivoimiseksi, tekstiviesti. (esim soiton syyhyn perustuva tarjous / kuponki)
- Puheluihin, jotka voidaan käsitellä automaattisesti, ei kulu henkilöresursseja
- Vapauttaa soittajan asiaan liittymättömien työntekijöiden resursseja – ns. väärä henkilö ei vastaa puheluun
- Yksikään soittava asiakas ei unohdu
- Automaattiset soittopyynnöt saavuttavat aina oikean henkilön
- Nauhoitteet voit luoda helposti tekstistä puheeksi ohjelmalla
- Älykäs puhelinvaihde on helppo ottaa käyttöön – Nykyistä teleoperaattoria ei tarvitse vaihtaa ja voit pitää nykyisen puhelinnumeron
- Saat yritykselle vakuuttavat ns. paikallisnumerot useasta maasta kauttamme Lisäksi lisämaksulliset numerot Suomessa.
Asiakastyytyväisyys – Asiakas on saanut mielenrauhan asiansa edistymisestä ja päivän parhaan tarjouksen – Sinulta.
“Nyt yksikään asiakkaan puhelimella tehty yhteydenotto ei mene hukkaan. Tuottavuus on kasvanut ja saamme tehtyä pienemmällä tiimillä enemmän.”
Janne Ranta, Tallinn Club “Puhelinvaihteen automatisointi kevensi verkkokauppamme asiakaspalvelun henkilöstötarvetta. Nyt kaikkiin puheluihin ei tarvitse edes vastata, mutta asiakas saa haluamansa.”
Ari Niemi, Vapemaster